유료서비스
아이템•게임머니•기타
아이템/게임머니/기타 보증
물품 대금의 1~5%
아이템/게임머니/기타 거래 이후
발생할 수 있는
영구정지 / 명의도용 / 복제에
대비하는 서비스
아이템/게임머니/기타 보증 구매 방법
물품 구매 시, 유료 서비스를 추가하여 구매 가능합니다.
보상 신청 방법
1. 이메일 접수
사고 접수는 이메일로만 가능합니다. support@itemplay.co.kr
* 보증 서비스를 구매한 거래 건 및 보증 기간 이내에 한하여 신청
* 30일 이내 발생한 물품만 한함
2. 증빙 자료 및 필수 서류 작성
사건사고 사실 확인서
게임사 문의 답변
신분증
* 사건사고사실확인서 - 경찰서에서 발행 (사건의 경우에 따라 사건사고 사실확인원 외에 추가 서류인 소송 관련 권한 위임장 등을 작성)
3. 보상 금액 지급
심사 후 7일 이내 보상 금액 지급
* 보상 금액 50,000원 초과 시, 제세공과금 22% 제외 보상
아이템/게임머니/기타 주의사항
거래 완료 후 보증 서비스 추가, 환불 및 취소는 불가합니다.
거래 취소, 게임 내 영구제한이 아닌 일정 기간 제한, 판매자의 귀책사유가 아닌 건(예시: 제3자 사기건)은 제외됩니다.
게임사(제작자 및 배포자)의 서비스 종료, 서버 롤백 등의 귀책사유가 게임사(제작자 및 배포자)인 경우 보증 서비스가 적용되지 않습니다.
판매자의 귀책 사유가 아닌 게임사 정책에 따른 현금거래로 인한 제재는 보증 서비스가 적용되지 않습니다.
플레이업 Max 100% 보증 물품은 해당 서비스와 동일하게 적용됩니다.
거래 완료일부터 30일 이내 발생한 건에 대하여 보증 제공합니다.
판매자로부터 환불 및 보상을 받은 경우 보증 대상에서 제외됩니다.
보상 금액이 5만원을 초과하는 경우에는 제세공과금 22%를 제외한 금액이 지급됩니다.
보증 기간의 연장이 불가능한 상품으로, 구매 시 신중하게 결정 바랍니다.
