ItemPlay

[아이템플레이(ItemPlay) 서비스 이용 약관]

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 아이템플레이(이하 "회사")가 운영하는 아이템플레이(ItemPlay) 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "플랫폼")을 통해 제공하는 게임 아이템, 게임 계정, 게임 머니 등 디지털 자산의 거래 중개 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 절차 및 조건 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

①  본 약관의 내용은 플랫폼의 회원가입 페이지 및 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하며, 회원이 회원가입 절차를 완료함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주되어 효력이 발생합니다.

②  회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "게임산업진흥에 관한 법률", “개인정보 보호법” 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③  회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 플랫폼의 초기화면 또는 공지사항에 그 적용일자 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④  회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤  회원이 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 개정약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.

⑥  본 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스 이용에 대한 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “운영정책”)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 운영정책에 동의하고 서비스를 이용하는 경우에는 운영정책이 우선 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 운영정책의 변경에 관해서는 위 3항을 준용합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

①  본 약관 또는 운영정책에서 정하지 않은 사항에 대해서는 ‘전기통신사업법’, ‘전자거래기본법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘부가가치세법’, ‘상법’ 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 세부 이용지침 등에 따릅니다.

②  회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘전자거래기본법’, ‘소비자보호법’, ‘표시·광고의 공정화에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

①  "플랫폼": 회사가 게임 아이템 등의 거래를 중개하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 제공하는 가상의 영업장을 말하며, 아이템플레이 웹사이트 (www.itemplay.co.kr) 및 모바일 애플리케이션을 포함합니다.

②  "회원": 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자로서, 플랫폼에 접속하여 서비스를 이용할 수 있는 자격을 부여받은 자를 말합니다.

③  "아이디(ID)": 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합대로 설정한 것을 말합니다.

④  "비밀번호": 회원의 동일성 확인 및 개인정보 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.

⑤  "판매자": 게임 아이템, 게임 계정, 게임 머니 등 디지털 자산을 판매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 플랫폼에 해당 물품을 등록한 회원을 말합니다.

⑥  "구매자": 판매자가 등록한 물품을 구매 또는 입찰할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 구매신청 또는 입찰을 진행한 회원을 말합니다.

⑦  "거래": 판매자와 구매자 간에 플랫폼을 통하여 디지털 자산을 매매하는 일체의 행위를 말합니다.

⑧  "에스크로(Escrow)": 거래의 안전성을 보장하기 위하여 구매자가 결제한 대금을 회사가 일시적으로 보관하고, 물품이 정상적으로 전달된 후 판매자에게 정산하는 방식을 말합니다.

⑨  "마일리지": 회원이 플랫폼에서 서비스를 원활히 이용하기 위하여 회사에 예치한 금액 또는 회사가 제공하는 적립금을 말합니다.

⑩  기타 용어 정의:

1. “정산”: 거래 완료 후 회사가 판매자에게 대금을 지급하는 절차를 말합니다.

2. “수수료”: 회사가 거래 중개, 정산, 결제 대행 등 서비스 제공 대가로 부과하는 금액입니다.

3. "등급제": 회원의 월간 거래 실적에 따라 루키(Rookie), 브론즈(Bronze), 실버(Silver), 골드(Gold), 레전드(Legend) 등의 등급을 부여하고, 등급별로 차등화 된 수수료 및 혜택을 제공하는 충성도 프로그램을 말합니다.

4. "멤버십 서비스": 회원이 월 정액 요금을 지불하고 추가적인 거래 수수료 할인, 프리미엄 노출권, 출금 수수료 면제 등의 혜택을 받을 수 있는 유료 멤버십 서비스를 말합니다.

5. "게시물": 회원이 서비스를 이용함에 있어 플랫폼에 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.

6. “서비스”: 회사가 제공하는 아이템거래 중개서비스 및 이와 관련한 제반 서비스를 말합니다.

제 5 조 (서비스의 종류)

회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

①  중개서비스: 회사가 웹사이트를 통하여 회원 상호간에 게임계정·아이템·게임머니·상품권 등의 거래가 이루어질 수 있는 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 유료서비스 일체를 말합니다.

②  상품권몰 서비스: 회사가 핀번호를 이용하여 상품권과 선불카드, 모바일 및 컨텐츠 서비스의 유료 상품을 회원에게 판매하는 서비스를 말합니다.

③  커뮤니티 서비스: 회원 상호간 또는 회원과 회사가 제공하는 온라인 게시판, 댓글, 회원간 메시지 또는 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 의견·정보를 교환할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.

④  기타 서비스: 위 서비스 이외에 회사가 사이트를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 각종 정보서비스 및 부가서비스(멤버십, 프리미엄 노출, 전자계약서, 물품 시세조회 등)를 말합니다.

제 6 조 (서비스의 성질과 목적)

①  중개서비스는 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 상품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 것입니다.

②  회사는 회원에게 상품을 판매하거나 회원으로부터 상품을 구매하지 않으며, 단지 회원간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구와 거래 프로세스를 제공합니다.

③  회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 7 조 (서비스 이용계약의 성립)

①  회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”)은 서비스를 이용하고자 하는 자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하면, 회사는 이를 이용신청으로 보고, 승낙함으로써 성립합니다.

②  이용계약은 회원ID 단위로 체결합니다. 아이디(ID)는 실명 1인당 1개의 아이디만을 사용할 수 있으며, 이용계약이 성립되면 이용신청자는 회원으로 등록됩니다.

③  실명이 아니거나 타인의 이름, 생년월일, 주소, 전화번호 등의 개인정보를 도용하여 허위 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원이 져야 합니다. 또한 이용약관 제29조에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다

④  만 19세 미만 회원은 아이템플레이에서 제공하는 게임아이템거래관련 서비스이용이 제한될 수 있습니다. 미성년자 회원이 유료 컨텐츠를 이용하고자 하는 경우 법정대리인이 동의하지 않으면 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

⑤  제1항에 따른 신청에 있어 회사는 필요 시 관계법령에 의하여 이용자의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 만일, 이러한 회사의 제공 요청을 거부하여 이용자 본인임이 확인되지 않아 발생하게 되는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥  회사는 회원에게 회사의 중개서비스 및 관련서비스에 대한 다양하고 유익한 정보를 E-mail, 서신우편, 전화 등을 통하여 제공할 수 있습니다.

제 8 조 (이용신청)

①  이용신청은 온라인으로 회사 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 신청합니다.

②  온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.

③  사실과 다른 정보, 거짓 정보를 기입하거나 추후 그러한 정보임이 밝혀질 경우 회사는 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구정지 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해는 해당 회원이 모든 책임을 집니다.

제 9 조 (이용신청의 승낙 및 거부)

①  회사는 이용 신청자가 회사가 정한 가입 양식을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명 확인 절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 회원가입 일은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

②  회사는 개인회원가입신청의 경우 법령에 따라 신용정보업자 또는 신용정보집중기관의 아이핀, 휴대폰 인증 방법을 통하여 개인정보와 성명의 일치 여부를 확인함으로써, 실명확인절차를 취합니다. 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

③  만 19세 미만 회원은 아이템중개 서비스를 이용할 수 없으며, 기타 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

④  회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용 신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청 정보 내지 자료 등 기타 승낙 유보와 관련된 사항을 해당 회원가입 사이트에 게시하거나 E-mail을 통하여 통지합니다.

1. 회사의 설비에 여유가 없는 경우

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우

3. 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우

4. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

⑤  회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다. 또한 위법이 발견되는 경우 민∙형사상 책임을 받을 수 있습니다.

1. 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우

2. 이미 가입된 회원과 이름 및 개인정보가 동일한 경우

3. 본 약관 제10조에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우

4. 이 약관 제29조에 기하여 회사로부터 회원자격 정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우

5. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

6. 가입 신청 시 기재하여야 할 필수 기재항목에 허위사실을 기재한 경우

7. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

8. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우

9. 만 19세 미만의 아동 및 청소년보호법 상의 청소년인 경우

10. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 때

11. 운영자 또는 관리자가 이용에 부적합하다고 판단하는 경우

12. 기타 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

제 10 조 (이용계약의 중지 및 해지)

①  이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의해 종료됩니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

②  이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 마이페이지에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다.

③  회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 매매를 취소할 수 있습니다.

④  이용계약이 종료되는 경우, 회사는 해당 회원의 마일리지를 정산합니다. 정산 후, 마일리지가 잔존하는 경우 회사는 해당 회원의 요청이 있은 후 7일 이내에 해당회원의 입금계좌로 그 금액을 송금합니다.

⑤  회원의 해지: 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원 본인이 온라인을 통해 회사에 해지 신청을 하여야 하며, 회원의 회원 탈퇴 신청에 관한 처리는 다음 각호에 의합니다.

1. 회원은 회사에 언제든지 서비스 이용 해지를 요청할 수 있으며, 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다. 다만, 해지 의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 또한 해지 이후라도 서비스 이용 기간 중 회원 본인의 과실로 인해 타 회원 및 제3자에게 손해를 초래하였다면 이용 해지를 이유로 그 책임을 면할 수 없습니다.

2. 회원은 회사의 서비스를 이용함에 있어 거래분쟁 또는 사고 등이 발생하는 경우 분쟁해결 시까지 회원 탈퇴가 제한됩니다.

3. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 단, 이 약관 제12조 8항에 따라 회사가 회원의 정보를 보존하고 있는 기간 내 재가입할 경우 회원은 기존에 사용하였던 아이디(ID)는 재이용이 불가능합니다.

⑥  회사의 해지: 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하였을 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원에게 제9조 5항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우

2. 회원이 매매 부적합상품을 판매등록 하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 상품거래행위를 하거나 시도한 경우

3. 회원이 회사나 다른 회원, 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우

4. 회원이 직거래 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

5. 회원이 실제로 상품을 판매하고자 하는 의사 없이 상품등록을 한 경우 또는 이를 알고 낙찰 받은 것으로 인정되는 경우

6. 상품사기 등 범죄를 유발한다고 회사가 판단하는 행위

7. 타인의 결제수단(신용카드/휴대폰 번호)을 도용한 경우

8. 타인의 ID를 도용한 경우

9. 회원이 회사의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우

10. 본 약관의 내용을 위반하는 행위

11. 게임산업진흥에관한법률 시행령 제18조의3 제3호의 각 목에 해당하는 상품을 판매하여 게임산업진흥에관한법률 제32조 제7항을 위반한 경우

12. 운영자 또는 관리자가 이용에 부적합하다고 판단하는 경우

13. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제 11 조 (회원정보의 변경)

①  회원은 개인정보 수정화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 생년월일, 성별, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

②  회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

③  전항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 3 장 회원정보의 보호

제 12 조 (회사의 의무)

①  회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집 목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원으로부터 정보 수집에 대한 동의를 받습니다.

②  회원이 회사 및 회사와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 회사와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 단, 회사는 회원 정보 제공 이전에 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보의 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.

③  회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

④  회사는 회원의 원활한 상담 및 본인 확인 등을 위하여 회원으로부터 개인 정보를 제공받을 수 있으며, 회원이 이를 거부할 경우 회사의 상담에 제약이 있을 수 있습니다.

⑤  회사는 회원 자신의 정보 열람 및 잘못된 정보에 대한 정정에 성실히 응하여야 합니다. 또한 회사는 회원으로부터 정보 정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다.

⑥  회사는 아이디(ID) 등 서비스 화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보 수집 시에 밝힌 수집 목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공 서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 하며, 이 경우 회사는 동 정보를 열람할 수 있는 방법을 회원에게 제공할 수 있습니다.

1. 법령이 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보 제공을 허용하고 있는 경우

2. 통신비밀 보호법, 부가가치세법 등 국가기관의 법령에 의한 자료제공 요청이 있는 경우

⑦  회사는 회원 정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원 정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

⑧  이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관계 법령 및 운영 방침에 의한 경우에는 그에 따라 보관 및 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리 방침에 따릅니다.

⑨  회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리 방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 사이트 회원가입 페이지에 공개합니다.

제 13 조 (회원의 의무)

①  회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.

②  회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 단, 아이디(ID) 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다. 만약 회원 정보가 변경되었음에도 이를 반영하지 않거나, 오기입으로 발생하는 모든 피해는 회원이 부담해야 합니다

③  아이디(ID) 및 비밀번호("게임비밀번호" 및 본인인증서비스를 통한 각종 인증번호 포함, 이하 "비밀번호")에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.

④  회원이 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 된 경우 또는 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

⑤  제2항, 4항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑥  회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용수칙 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 할 수 없습니다.

⑦  회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 음란·폭력·혐오·차별 ·불법정보를 포함한 게시물 작성 또는 게시를 요청하는 행위

2. 광고·영리의 목적 글을 사전 동의 없이 게시하거나, 반복적인 도배성 게시행위

3. 타인의 개인정보를 동의 없이 수집·공개하는 행위

4. 서비스의 정상적 운영을 방해하거나, 서비스에 고의적으로 피해를 끼치는 행위

5. 회사의 운영진, 관리자, 관계자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 정보를 게시, 전송하는 행위

6. 회원 본인의 주민등록번호, 계좌번호 등을 포함한 개인정보를 게시물에 포함하여 공개하는 행위

7. 기타 관계 법령 또는 회사가 정한 이용약관에 위반되는 행위

8. 동일한 IP의 거래, 특정 회원과의 반복 거래 등 부정 거래가 의심되는 행위

⑧  제7항에 해당하는 행위를 한 회원이 있을 경우 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 회원의 서비스 이용 자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지·탈퇴 등의 조치를 취할 수 있습니다.

⑨  회원은 위 각 호의 행위와 관련하여 게시 또는 관리 소홀로 인하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임을 부담하며, 그 귀책사유로 회사나 다른 회원에게 손해가 발생한 경우 이를 배상할 책임이 있습니다.

제 14 조 (매출자료 및 영수증)

①  매출자료의 제공: 회사는 국세기본법 등 관련 법령 및 기타 과세기관의 요청에 의하여 회원의 매출 자료를 과세기관 등에 제공할 수 있습니다.

②  현금 영수증의 발급: 회사는 관련 법령에 의해 사이트를 통해 거래 완료된 상품의 현금구매액에 대해 판매회원을 대신하여 구매자에게 현금영수증을 발급합니다. 이 경우 회사는 과세당국의 요청에 의하여 구매자가 요청하지 않은 경우에도 현금영수증을 발급할 수 있으며, 이에 대한 내역은 국세청 현금영수증 홈페이지(http://www.hometax.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.

③  회사의 면책: 회사는 법령에 의해 회원에게 부과되는 세액 및 본 약관의 동의 하에 관계기관에 제공되는 매출 자료 등에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 4 장 서비스의 이용

제 15 조 (중개서비스의 종류 및 이용)

①  회사가 제공하는 상품권몰 서비스가 있으며, 게임 계정·아이템·상품권 중개 서비스는 일반 판매, 분할 판매, 일반 구매, 분할 구매 등이 있습니다.

②  회사는 중개서비스의 종류에 따라 각 매매의 특성, 매매절차 및 매매방법에 대한 사항을 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회원은 회사가 공지한 각 매매에 관한 사항을 사전에 충분히 이해하고 중개서비스를 이용하여야 합니다.

③  회원은 아이디(ID)와 비밀번호를 통하여 회사가 제공하는 중개서비스에 접속할 수 있고, 동 중개서비스를 이용하여 상품을 판매하거나 구매할 수 있습니다.

④  회원이 중개서비스를 통하여 판매 또는 구매하는 경우, 반드시 회사가 마련한 매매보호 서비스를 통하여 거래를 완료하여야 합니다. 회사는 회원 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.

제 16 조 (서비스 내용의 공지 및 변경)

①  회사는 서비스의 종류에 따라 각 서비스의 특성, 절차 및 방법에 대한 사항을 서비스 화면을 통해 공지하며, 회원은 회사가 공지한 각 서비스에 관한 사항을 이해하고 서비스를 이용해야 합니다.

②  회사는 서비스 내용이 변경되는 경우, 통상 변경 7일 이전에 공지하도록 하며, 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 회원이 공지 내용을 조회하지 않아 입은 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.

제 17 조 (부가서비스)

①  회사가 제공하는 게임 계정·아이템 중개서비스 이외의 추가 제공 서비스(멤버십, 프리미엄 노출, 전자계약서, 자동 재등록, 물품 시세조회 등)로 자체적인 서비스 개발 및 타사와의 업무제휴를 통해 회원들에게 신규 도입, 제공되는 서비스를 말합니다.

②  회사는 회원들에게 유료등록 서비스를 제공합니다. 판매자는 반드시 구매자가 전자계약서 및 보증 거래 진행 시 전자계약서 작성을 진행하여야 하고, 작성이 어려우신 분은 물품 등록이 제한되며 작성 거부 시 사이트 이용 제한이 될 수 있습니다.

③  유료등록 서비스의 자세한 사항은 각 유료서비스의 운영정책에 따르며, 본 서비스는 회원등급에 구분 없이 모든 회원이 신청하여 이용 가능하며, 본 서비스 구입 후 환불은 불가능합니다.

④  기타 사이트 내 유료 서비스는 추가 및 삭제될 수 있습니다. 다만, 회원에게 불리하게 서비스 내용을 소급 적용하여 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 소급 적용을 하지 않는 경우에는 최소 7일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

제 18 조 (상품권몰 서비스)

①  회사가 핀번호를 이용하여 상품권 등의 유료 상품을 회원에게 판매하는 서비스이며 아래 각 호와 같은 품목을 취급합니다.

1. 상품권

2. 기타 회사가 정하는 품목

②  회사는 각 상품에 대한 핀번호를 제휴사로부터 구매 또는 발행 받아 해당 상품을 구매한 회원에게 제공합니다.

③  회원은 상품권몰 서비스 이용상의 모든 문의 및 문제에 대하여 각 상품을 취급하는 제휴사를 통하여 처리할 수 있습니다. 단, 핀 번호 이상유무에 대하여는 회사에 문의하여 처리할 수 있습니다.

④  회원은 마일리지를 사용하여 상품권 등의 상품을 구매할 수 있습니다. 단, 회사가 부여한 마일리지는 사용할 수 없습니다.

⑤  회원은 원칙적으로 상품권몰 서비스 이용에 대한 환불 및 취소를 할 수 없습니다.

제 19 조 (멤버십 서비스)

①  회사는 회원에게 추가적인 혜택을 제공하기 위하여 유료 멤버십 서비스를 운영합니다.

②  회원은 월 정기 결제를 통해, 회사가 제공하는 거래 수수료 할인, 출금 혜택, 월간 마일리지, 프리미엄 노출 패키지 등을 이용할 수 있습니다.

③  멤버십 서비스는 "플레이업(월 14,900원)"과 "플레이업 맥스(월 29,900원)"로 구분되며, 각 상품별 자세한 사항은 플랫폼 내 해당 서비스의 운영정책을 따릅니다.

④  멤버십 서비스는 월 단위로 자동 결제되며, 회원은 언제든지 멤버십을 해지할 수 있습니다. 멤버십 해지 시 해당 월 말까지 서비스가 제공되며, 이후 자동 결제가 중단됩니다.

⑤  멤버십 서비스로 제공되는 혜택은 멤버십 기간 중에만 유효하며, 멤버십 해지 후에는 즉시 소멸됩니다. 다만, 이미 지급된 쿠폰 및 노출권은 유효기간 내에 사용할 수 있습니다.

제 20 조 (전자계약서)

①  회사는 거래 당사자의 요청이 있는 경우 또는 고액 거래의 경우 전자계약서 작성 서비스를 제공할 수 있습니다.

②  전자계약서는 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따라 법적 효력을 가지며, 거래 당사자 간 분쟁 발생 시 증거자료로 활용될 수 있습니다.

③  전자계약서에는 거래 당사자의 인적사항, 거래물품의 상세정보, 거래금액, 거래일시, 거래조건 등이 포함되어야 합니다.

④  회사는 작성된 전자계약서를 관계 법령에 따라 일정 기간 보관하며, 거래 당사자는 언제든지 플랫폼을 통해 본인의 전자계약서를 열람하고 다운로드할 수 있습니다.

제 21 조 (서비스의 유지 및 중지)

①  회사는 서비스 제공 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지하기 위하여 노력하며 서비스 제공설비에 장애가 발생 또는 그 설비가 멸실 될 때는 이를 신속하게 수리, 복구해야 합니다

②  서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.

③  회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

④  회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

3. 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스의 경우 제휴업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우

4. 국가 비상 사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

5. 기타 불가항력적인 사유가 발생하는 경우

⑤  위 제4항 각호의 경우에 의한 서비스 제공 중단 시 회사는 회원들이 입은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다

제 22 조 (중개서비스 이용정지)

회사는 중개서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 일정한 정지사유 발생 시 회원자격을 정지할 수 있습니다. 서비스 이용 제한에 대해서는 본 약관 제 29조에 따릅니다.

제 23 조 (회원의 등급 관리)

①  회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성 및 거래 활동을 장려하고 충성도를 높이기 위하여 월간 거래 실적에 따라 회원 등급을 부여합니다. 단, 회원의 등급은 거래의 참고자료에 불과하며 회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다.

②  회원 등급은 거래 실적을 기준으로 기간별로 구분하여 부여합니다. 상품의 판매 완료 또는 구매 완료 시 거래 실적이 추가되며, 회사의 분류기준에 따라 루키(Rookie), 브론즈(Bronze), 실버(Silver), 골드(Gold), 레전드(Legend) 등의 등급으로 구분됩니다.

③  회원 등급은 매월 1일 00시에 전월 실적을 기준으로 자동 갱신되며, 전월 실적에 따라 등급이 조정될 수 있습니다.

④  회사는 회원등급에 따라 회원에게 거래 혜택을 제공할 수 있으며, 서비스 신뢰성 향상을 위해 회원등급 추출 방법, 등급 부여 일정, 등급별 혜택 사항을 변경할 수 있습니다.

제 24 조 (매매보호 서비스_에스크로)

①  회사는 중개서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 매매보호 서비스를 제공합니다. 이러한 매매보호 서비스는 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고, 구매자를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로, 회사가 매매보호 서비스를 통하여 판매자 또는 구매자를 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.

②  회사가 제공하는 매매보호 서비스는 기본적인 중개서비스에 포함됩니다. 매매보호 서비스를 통하지 않는 직거래를 유도하는 경우, 회사는 거래취소, 거래중지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

③  매매보호 서비스의 일환으로 이루어지는 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로, 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없고, 대금송금으로 인하여 발생하는 수수료는 대금을 송금하는 회원이 부담하여야 합니다.

④  회사가 제공하는 매매보호 서비스를 이용하지 않은 거래 및 상품 또는 매매보호 서비스를 이용한 거래 및 상품에 대하여 매매보호 서비스가 종결된 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 판매자와 구매자가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.

⑤  회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 매매보호 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.

⑥  회사가 제공하는 매매보호 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 매매보호 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 매매보호 서비스를 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다.

⑦  매매보호 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

1. 카드의 미 서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고

2. 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조사고

3. 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고

4. 본인인증 서비스의 인증번호 관리소홀로 인한 위, 변조사고

제 5 장 거래 서비스

제 25 조 (물품 등록 및 구매 등록)

①  회사가 제공하는 서비스를 통하여 물품을 판매 또는 구매하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 물품 등록 양식에 따라 물품을 등록하여야 합니다.

②  판매 또는 구매를 목적으로 제출한 물품에 대한 설명에는 거짓이 없어야 하며, 회사가 정하는 양식에 어긋난 등록이나 허위등록으로 인한 손해 또는 손실에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

③  중개서비스 이용 중 발생되는 사고 중 안전 거래 방법을 숙지하지 못하여 발생한 사고에 대한 책임은 고객에게 있으며, 자세한 안전거래 방법에 대해서는 회사가 정하는 운영정책에 따릅니다.

④  형법 및 각종 법률 또는 규정에 의해 거래가 불가능한 상품을 거래할 수 없으며, 기타 운영자가 판단하여 회사의 서비스와 적합하지 않은 상품이라 판단되면 판매를 제한할 수 있습니다.

⑤  거래 시 발생되는 모든 수수료 및 이용요금은 회원의 부담으로 하며, '등록 후'의 물품 대금 결제 수단으로 ‘마일리지’를 통하여 결제하도록 하고 있습니다.

⑥  물품 판매 대금을 송금 받을 수 있는 '출금계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌 번호 등)'를 정확하게 입력하셔야 하며, '출금계좌 정보'의 예금주는 판매자의 성명과 동일하여야 합니다. 판매자의 성명과 동일하지 않을 경우 회사에서는 출금을 보류합니다.

⑦  중개서비스 이용 중 거래대금 결제 후 거래완료 또는 취소 전에 거래당사자 간 분쟁이 발생할 경우, 회사가 회원의 매매보호를 위해 거래당사자 간 협의가 완료될 때까지 마일리지를 보류할 수 있습니다.

⑧  중개서비스를 이용하여 거래하는 경우 회원은 당사자와 거래로 인한 위험이 없다고 스스로 판단하였을 경우 거래가 이루어지는 것입니다. 그러므로 중개서비스를 이용하여 회원이 스스로 결정한 거래에 의해 발생하는 사기 등의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다. 또한, 중개서비스 이용 거래의 반품 및 환불은 거래 당사간의 합의에 의하여 진행하며, 회사는 당사자간의 합의, 반품, 환불에 대해 일체 관여하지 않습니다.

⑨  물품 등록 및 판매의 제한:

1. 매매 불가 물품: 법률상 소유가 금지되어 있거나, 거래가 금지되어 있는 물품, 불법 개인정보 거래, 불법 사설서버 거래, 소프트웨어 OEM 제품, 복제품, 장물, 홍보용 무료 또는 할인 상품권, 습득물, 관련법령에 의하여 제작, 유통, 판매가 금지된 성인물, 허가번호 없이 불법 복제된 성인물 및 소프트웨어, 군 형법에 저촉되는 군용품(군복, 대검, 망원경 등), 회원으로부터 신고가 접수되어 회사가 불법물건으로 판단한 물품, 기타 회사가 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 물품은 거래하실 수 없습니다.

2. 카테고리에 맞지 않는 물품 등록: 판매 게시판에 구매 글 등록, 구매 게시판에 판매 글 등록, 계정 거래 게시판에 아이템/게임머니/쿠폰 등록, 아이템/게임머니 게시판에 계정 등록 시 해당 물품은 사전 고지 없이 관리자 확인 후 삭제 및 취소가 가능하며, 이용에 제한이 될 수 있습니다.

3. 등록된 게시글 중 거래가 되지 않은 게시글은 10일 후 삭제될 수 있으며, 삭제를 원하지 않는 경우 물품을 재등록해야 합니다.

⑩  부가 서비스의 이용: 물품을 판매하고자 하는 회원은 물품등록 시 보다 효과적인 판매를 위하여 회사가 제공하는 부가 서비스를 신청할 수 있습니다. 부가서비스의 구체적인 내용에 대해서는 회사가 따로 정하는 바에 의합니다. 단, 전항에 의하여 회사가 제한하는 물품의 등록, 거래 등의 행위가 있는 경우 부가서비스에 따른 이용요금은 환불되지 않습니다.

⑪  물품 등록정보의 수정: 등록된 물품 정보를 추가하거나 등록된 물품 사진은 거래 진행 후에는 변경할 수 없고 물품 등록 시 신청한 부가서비스의 취소는 불가능하며 추가만이 가능하며, 구매자가 선택되어 있는 경우 삭제는 불가능합니다.

⑫  계약의 성립: 판매자가 등록한 물품에 대하여 구매자가 구매신청 후 해당 대금을 회사에 결제한 경우 또는 구매자가 등록한 물품에 대하여 판매자가 판매신청을 한 후 구매자가 해당 대금을 회사에 결제한 경우 물품에 대한 계약이 성립한 것으로 봅니다.

⑬  판매자의 의무와 책임:

1. 등록한 물품에 대해서는 입금완료한 구매자에게 판매할 의무가 있으며, 이를 어길 시에는 제29조에서 규정한 조항에 따라 사이트 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 판매자는 물품 등록 정보에 대한 회원들의 문의에 대해 성실히 답변해 주어야 합니다. 불충분한 설명으로 인한 반품 등의 피해는 판매자의 책임입니다.

3. 판매자는 본인이 등록(판매)한 물품이 사기 아이템이거나 매매가 금지된 물품일 경우 이에 대한 모든 민∙형사상의 책임을 집니다.

4. 판매자는 취소 요청 중 및 거래 중 상태일 때 해당 물품을 판매할 수 없으며 취소 완료 후 판매가 가능합니다.

제 26 조 (거래의 절차)

①  거래의 절차는 다음과 같습니다:

1. 판매자가 물품 정보 및 판매가격을 입력하여 물품을 등록

2. 구매자가 물품을 검색하고 구매 신청

3. 구매자가 결제 수단을 선택하여 대금 결제

4. 회사가 결제 대금을 에스크로 방식으로 보관

5. 판매자와 구매자 간 연락 및 물품 인수인계

6. 구매자가 물품 인수 확인

7. 회사가 판매자에게 대금 정산

②  판매자는 구매자로부터 대금 결제 확인 통지를 받은 후 지체 없이 플랫폼에 등록된 연락처를 통해 구매자와 연락하여 거래물품을 인계하여야 합니다.

③  판매자와 구매자는 게임 내에서 직접 만나 거래물품을 인계·인수하거나, 계정 정보를 전달하는 방식 등으로 거래를 진행합니다.

④  판매자는 거래물품을 인계한 후 플랫폼 내 '인계 완료' 버튼을 클릭하여 거래물품의 인계 사실을 회사에 통지하여야 합니다.

⑤  구매자는 거래물품을 인수한 후 해당 거래물품이 등록된 정보와 일치하는지 확인하여야 하며, 일치하는 경우 플랫폼 내 '인수 확인' 버튼을 클릭하여 거래물품의 인수 사실을 회사에 통지하여야 합니다. ‘인수 확인’ 후에는 거래 취소 또는 환불이 불가능합니다.

⑥  구매자가 물품 인수 후 24시간 이내에 인수확인을 하지 않을 경우, 회사는 자동으로 인수확인 처리할 수 있으며, 이 경우 구매자는 이의를 제기할 수 없습니다. 다만, 구매자가 정당한 사유로 이의를 제기한 경우 회사는 이를 검토하여 처리할 수 있습니다.

⑦  거래 당사자 간 거래물품의 인계·인수 과정에서 발생하는 분쟁에 대하여 회사는 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 판매자와 구매자 상호 간 협의하여 문제를 해결해야 합니다.

제 27 조 (거래 진행)

①  구매자 통보

1. 구매자는 구매하고자 하는 물품을 선택한 후 회원이 보유한 마일리지로 결제를 할 수 있습니다. 마일리지 충전 시에는 회사가 원하는 입금 정보(카드 결제의 경우: 카드번호, 비밀번호, 카드 유효기간, 현금결제의 경우: 입금일, 입금은행, 입금자명, 입금금액, 휴대폰결제의 경우: 휴대전화번호, 휴대폰 명의자의 생년월일, 가입한 이동통신회사)를 기재하여 충전해야 합니다.

2. 현금 혹은 카드를 이용하여 마일리지 충전 시 입금 혹은 카드 결제에 대한 입금 수수료 또는 PG사의 결제수수료(구매자가 물품 대금을 회사로 입금하면서 발생하는 은행 입금 수수료 또는 PG사를 이용한 충전 시 발생하는 수수료)는 구매자가 구매금액을 회사에 입금할 때 회원이 부담해야 하며, 절대로 환불되지 않습니다.

②  판매자의 물품 전달

1. 회사로부터 구매자의 입금 확인 및 물품 인계 요청 통지를 받은 판매자는 구매자에게 물품을 안전하게 인계할 의무가 있습니다.

2. 회사로부터 물품 전달 요청 통지를 받은 판매자는 통지를 받은 시간으로부터 1시간 이내에 구매자에게 물품을 전달해야 합니다. 단, 판매자는 구매자로부터 거래 취소 요청이 있는 경우 구매자와 합의하여야 하며, 물품이 인계되지 않았을 경우, 거래 취소 요청 시간으로부터 1시간이 경과 또는 판매자가 입력한 휴대전화번호로 연락이 되지 않는 경우 해당 거래는 자동으로 취소될 수 있습니다.

3. 거래 진행 시 판매자와 구매자는 거래일시, 거래장소, 거래방법 등을 협의할 경우에 회사가 제공한 상호 간의 연락처 또는 1:1 채팅창을 이용하여야 하며, 회사가 제공하지 아니한 다른 수단 또는 거래 상대방이 아닌 제3자 간 협의로 인하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 판매자가 물품을 물품 전달 마감시간 이내에 전달하지 않을 경우, 회사는 판매 거부로 간주하고 판매자에게 제29조의 패널티 규정에 따라 판매 거부의 벌점을 부과하며 거래를 취소합니다.

5. 판매자가 물품 전달을 하지 않아 발생하는 손해에 대한 모든 책임은 판매자가 책임져야 합니다.

6. 판매자가 물품 전달 지연에 대하여 회사는 아무런 책임이 없으며 물품 전달 지연으로 인하여 구매자에게 피해를 주었을 경우 판매자가 책임집니다.

7. 판매자가 물품을 전달하였음에도 불구하고, 게임 개발 서비스 업체의 서비스 이상으로 구매자가 물품을 전달받지 못한 경우, 구매자는 즉시 회사로 판매자에 대한 대금 지급 중지 신청을 하여야 합니다. 구매자가 대금 지급 중지 신청을 하지 않거나 회사가 대금 지급을 한 후에 중지 신청을 한 경우에, 회사는 판매자에게 지급된 거래대금에 대해서 책임을 지지 않습니다.

③  물품의 전달 확인: 판매자와 구매자는 ‘마이페이지’를 통하여 물품의 인계확인과 인수확인을 하여야 한다. 구매자가 물품 인수 확인을 하지 않을 경우 회사에서는 판매자에 대한 대금 지급을 보류할 수 있다. 다만, 물품 인계가 이루어짐이 명백한 경우 회사는 강제 인수 처리를 할 수 있습니다.

④  물품 대금의 판매자 출금

1. 물품을 전달받은 구매자가 [물품인수 확인] 버튼을 클릭하여 물품 수령을 회사로 통보한 경우, 회사는 거래금액에서 제30조에서 규정한 수수료 및 기타 미납 수수료를 제외한 금액을 판매자에게 적립합니다.

2. 구매자의 인수 확인 지연으로 인한 적립 지연에 대하여 회사는 아무 책임이 없으며 구매자가 책임집니다.

3. 회사 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 취득하게 되는 이자 수익은 회사가 물품 대금 결제를 위한 서비스를 제공하는 대가로서의 성질을 가지며, 회원은 이에 대한 반환을 청구할 수 없습니다.

⑤  반품과 환불

1. 판매자가 물품을 발송하였거나 구매자는 물품을 수령하였을 경우 반품 또는 환불에 관한 규정상 판매자와 쌍방 합의 하에 반품 또는 환불을 할 수 있습니다. 단, 거래 당사자의 합의 하에만 가능합니다.

2. 회사가 판매자에게 물품 대금을 지급하기 전이면, 구매자는 수령한 물품에 대한 환불을 회사에 요청할 수 있습니다. 다만, 회사는 환불에 대하여 판매자 동의가 있는 경우에만 구매자에게 환불 절차를 진행합니다.

3. 판매자는 정당한 반품 요구를 들어줄 의무가 있습니다. 단, 구매자가 '인수 확인'을 클릭하여 판매자에게 물품 대금이 회사로부터 출금된 후에는 회사는 반품 및 환불 과정에 일체 관여하지 않고 거래 당사자와 협의로 진행합니다.

4. 구매자가 반품을 하려면 사전에 판매자 연락을 취하여 서로 합의하여야 하며 회사는 이에 대하여 관여하지 않고 판매자와 구매자 쌍방이 개별적으로 해결하여야 합니다.

5. 물품을 반품하고자 하는 경우, 구매자는 물품을 판매자에게 이상 없이 전달하여야 하며 구매자의 물품 전달과 관련하여 회사는 아무런 책임이 없습니다.

6. 물품 반품에 대하여 물품 등록 정보에 그에 관한 조건이 없는 경우 반품 원인 제공자가 책임을 집니다.

7. 구매자가 부당하게 반품한 경우, 판매자가 회사로부터 물품 대금을 송금 받기 위해서는 구매자의 동의서, 구매자에게 대항할 수 있는 법원의 판결 등을 첨부하여 대금의 지급을 청구하여야 합니다.

8. 판매자는 거래가 완료된 후 발생되는 사고 건에 대해서 거래금액에 대해서는 환불이 진행되어야 하며, 판매자가 문제 해결이 없거나, 정상적으로 사고 건에 대한 소명이 이루어 지지 않을 경우 보유 중인 마일리지에서 구매자에게 환불이 진행됩니다.

9. 반품 및 환불은 거래 당사간의 합의에 의하여 진행하며, 회사는 당사자간의 합의, 반품, 환불에 대해 일체 관여하지 않습니다.

10. 회원은 당사자와 거래로 인한 위험이 없다고 스스로 판단했을 경우 거래가 이루어지는 것입니다. 이에 회원의 자율거래에 의해 발생하는 사기 등의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다.

⑥  구매자의 의무

1. 구매자는 물품에 대하여 구매 의사를 밝혔을 경우 물품 대금을 결제하여야 하며, 판매자가 안전하게 상품을 전달할 수 있도록 정확한 구매자 정보를 작성해야 합니다. 또한 거래 시 구매자의 잘못된 정보 기재 및 허위 정보 기재에 따라 발생되는 모든 책임은 구매자에게 있습니다.

2. 구매상품에 대한 반품 및 환불 요구는 판매자에게 요청해야 하며, 자세한 반품 및 환불 규정은 제 27조 5항에 따릅니다.

3. 구매자는 구매신청한 상품 대금을 회사에서 제공하는 결제방법을 이용하여 마감 후 구매신청 시점부터 30분 이내 또는 상품 대금만큼 마일리지를 보유하고 있을 경우, 즉시 결제할 의무가 있으며, 상품을 수령한 이후 구매자의 인수 확인 지연으로 인하여 발생하는 책임은 구매자가 부담합니다.

4. 마일리지 결제의 경우 구매금액을 회사가 지정하는 방법으로 충전 후 결제를 완료해야 합니다.

5. 신용카드 결제와 휴대전화 결제의 경우 회사가 지정한 온라인 결제 대행업체(PG사)를 통하여 결제를 하여야 합니다. 단, 휴대폰 결제의 경우 당월 결제 취소만 가능합니다.

6. 거래자 간의 분쟁이 발생된 경우 회사에 분쟁 접수된 날로부터 30일이 경과하도록 분쟁 해결을 위한 행위가 진행되지 않을 시, 회사는 구매자에게 인수확인 의사가 있는 것으로 간주하여 판매자에게 상품대금을 지급할 수 있습니다.

7. 전항에 따른 경우 상품대금 지급 7일 전 회사는 구매자에게 해당 내용 통보 및 의사표시를 요청하며, 상품대금 지급일이 경과하도록 구매자의 의사표시가 없는 경우 인수확인 의사가 있는 것으로 간주하여 회사는 판매자에게 상품대금을 지급하며 이에 따른 책임은 거래당사자 간에 부담합니다. 다만, 회사가 판매자에게 상품대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류할 수 있습니다.

8. 구매자는 구매 거부 시 회사에 구매 거부 신청을 해야 하며, 이 경우 제29조에 의거하여 제재 받을 수 있습니다.

9. 판매자가 정당한 사유 없이 판매 거부 시 구매자는 회사에 판매 거부 신고를 해야 합니다. 이때 제29조의 규정에 의거하여 판매자는 제재를 받습니다.

10.판매자가 판 물품에 하자가 있거나 물품 등록 정보와 현저히 다를 경우 구매자는 정당하게 구매를 취소할 수 있으며 회사는 이로 인해 구매자에게 구매 거부 제재를 가하지 못합니다. 단, 판매자에게는 이때 제29조의 규정에 의거하여 패널티가 적용됩니다. 다만, 회사가 대금을 판매자에게 지급한 이후에는 구매 취소를 할 수 없습니다.

⑦  판매자의 의무

1. 판매자는 구매자의 입금여부 및 구매자 거래정보를 정확히 확인 후 물품을 전달해야 합니다.

2. 판매자는 상품 전달 시 회사의 구매자 정보를 확인하여 정확하게 전달해야 하며, 게임 용품 판매의 경우 송장 번호 등 배송 정보를 구매자에게 제공하여야 합니다. 또한 상품 전달을 하지 않거나 잘못 전달한 상품에 대한 책임 및 상품 전달 지연에 따른 모든 책임은 판매자에게 있습니다.

3. 특별한 사유 없이 상품 전달을 지연시킬 경우 운영자 판단으로 거래를 취소할 수 있습니다.

4. 판매자는 정당한 상담, 반품 및 환불 요구를 들어줄 의무가 있습니다. 자세한 반품 및 환불 규정은 회사가 정하는 제 27조 5항에 따릅니다.

5. 판매자가 상품을 전달한 후 해당 게임 서비스 업체의 서비스 이상으로 서버를 이전 상태로 되돌림으로써 상품 전달 전의 상황으로 되었을 경우, 구매자에게 환불 또는 거래 상품을 재 전달해야 합니다.

6. 판매자는 해당 게임서비스에 이상이 발생되어 상품이 전달되지 않았을 경우는 재차 상품을 전달하여야 합니다. 만약, 판매자가 상품을 전달하지 못할 경우에는 회사로부터 출금 받은 거래액을 회사에 재 입금을 해야 합니다. 이에 대한 모든 민∙형사적 책임은 판매자에게 있습니다.

7. 거래 시 판매자의 허위 정보로 인하여 발생되는 모든 사항의 책임은 판매자에게 있습니다.

8. 구매자가 정당한 사유 없이 구매 거부 시 판매자는 즉시 회사에 구매 거부 신고를 해야 합니다. 이때 제29조의 규정에 의거하여 구매자에게 패널티가 적용됩니다.

9. 판매자가 판매를 취소하기 위해서는 구매자가 회사에 대금을 입금 완료한 때로부터 24시간 이내에 판매 취소 신청을 해야 합니다. 이때 제29조의 규정에 의거하여 패널티가 적용됩니다. 다만, 회사가 대금을 판매자에게 지급한 이후에는 판매 취소를 할 수 없습니다.

10.구매자의 정당한 구매 취소 및 반품에 대하여 판매자는 이를 들어줄 의무가 있습니다.

⑧  거래의 자동 종료

1. 계약이 성립된 일로부터 1일이 경과하도록 구매자로부터 인수 확인, 취소, 환불 등에 관한 의사표시가 없는 경우 회사는 구매자에게 이러한 사실을 통지하고 구매자에게 의사표시를 요청합니다. 회사의 통지 발송 일로부터 1일 이내에도 구매자의 의사표시가 없는 경우에는 회사는 구매자에게 인수 확인 의사가 있는 것으로 간주하여 강제 인수 확인을 할 수 있습니다

2. 회사는 구매자의 인수 확인 의사가 있다고 간주하는 경우 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]의 관련 규정에 따라 물품 대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.

3. 강제 인수 확인이 이루어진 경우 구매자는 물품의 미수령 또는 취소, 반품, 환불 등의 사유로 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 판매자와 구매자 쌍방이 개별적으로 해결하여야 합니다.

4. 구매자 취소 요청 시 1일이 경과하도록 판매자의 의사 표시가 없는 경우에는 회사는 판매자에게 취소 의사가 있는 것으로 간주하여 강제 취소할 수 있습니다. 구매자에게 단순히 계정의 아이디 및 비밀번호를 인계한 후, 구매자가 어떠한 사유로 인하여 취소를 요청할 경우 판매자는 계정 확인 및 취소를 승인해야 합니다. 다만, 계정이 판매 전 계정 정보 상태로 원복이 불가능한 경우나, 구매자가 판매자의 재화를 편취 한 경우 강제 취소 대상에서 제외됩니다.

5. 판매자의 어떠한 사유로 인하여 취소 요청이 불가능하다고 주장하는 경우, 해당 내용을 회사에 소명 자료(형사 소송, 민사 소송 등의 증빙자료를 말하며, 타 기관의 단순한 문의는 제외.)를 7일 이내 제출해야 하며 기간 내 소명 자료를 제출하지 않는 경우 회사는 판매자가 소명 의사가 없는 것으로 판단하여 강제 취소 처리를 할 수 있습니다.

6. 판매자와 구매자 간 분쟁 발생 시 개별적으로 민사 접수 진행이 가능하며 자사에서는 민사의 결과에 따라 강제 인수 또는 취소를 할 수 있습니다. 첫 판결문 결과에 따라 인수 및 취소 처리하고 있으며. 이자 및 소송비용 등은 판결 결과에 따라 개별적으로 청구할 수 있습니다.

제 28 조 (구매 및 판매 거부의 신고, 신청 및 처리 절차)

①  구매자와 판매자는 거래 마감 후 거래 상대방의 구매 거부, 판매 거부 행위를 회사에 신고할 수 있습니다.

②  거래 시에는 신고 및 신청이 이루어져야 하며 신고가 없을 경우 회사는 거래가 정상적으로 완료된 것으로 간주합니다.

③  판매자와 구매자는 신고하기를 통하여 상대방에 의해 회사에 접수된 판매거부, 구매거부 신고 내용에 대하여 의견 진술의 기회가 있으며, 이는 신고가 회사에 접수된 후 3일 이내에 하여야 합니다. 신고 접수 후 의견 진술이 없을 경우 회사는 상대방의 신고 내용을 인정하는 것으로 간주하고 거래 종료하며, 상대방의 신고에 대하여 의견 진술을 한 경우는 회사가 판단하여 제 29조 규정에 의거하여 제재 받을 수 있습니다.

④  구매자와 판매자가 모두 구매 거부와 판매 거부를 신청한 경우에는 제29조에 의거하여 제재 받을 수 있으며, 곧바로 거래가 종료되어 등록된 물품에 대한 거래가 취소됩니다.

⑤  구매거부 신고 요건은 다음과 같습니다.

1. 구매자가 정당한 이유 없이 구매거부 의사를 밝혔을 경우

2. 자율 거래에서 마감 후 구매자와 연락이 되지 않거나 연락처 정보가 불량인 경우

3. 구매자가 입금을 약속한 후 입금 마감일이 지났을 경우

4. 구매자가 판매자의 거래방법에 동의하지 않는 경우

⑥  판매거부 신고 요건은 다음과 같습니다.

1. 판매자가 판매거부 의사를 밝혔을 경우

2. 자율 거래에서 마감 후 판매자와 연락이 되지 않거나 연락처 정보가 불량인 경우

3. 판매자가 상품 전달을 약속한 후 상품을 전달하지 않는 경우

4. 판매자가 상품 등록 시 선택한 것과 다른 거래 방법을 강요할 경우

5. 판매자가 구매자의 거래방법에 동의하지 않는 경우

제 29 조 (아이템거래 서비스 이용제한)

①  서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 훼손시킬 수 있다고 판단될 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

②  회사는 회원 중 중개서비스를 이용하여, 다른 회원들에게 손해를 입히거나, 손해를 입힐 수 있다고 판단되는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

③  서비스 이용제한의 상세 내역은 아래와 같습니다.

1. 서비스 제한(로그인 외 서비스 이용 불가): 모든 거래 정지, 충전, 마일리지 사용/출금 불가 - 명의(연락처) 미확인 - 해킹/사기 사고 발생 이력(수사기관 사건 접수 및 더 치트 관련 조회 시) - 사고 회원 관련자(연락처 및 개인정보 일치) - 허위거래(수수료, 카테고리 변경 거래) - 상습적인 비거래 물품 등록 - 정당한 사유 없는 구매 거부/판매 거부 - 직거래 적발 시 - 결제 보안 연속 5회 오류 - 금융사고(보이스피싱 등) 의심 회원 등 - 관리자 판단: 정상적인 서비스 진행에 심각한 장애 유발 시, 사이트 이외의 거래 - 카드 깡 및 허위거래에 대한 판단 시 (즉시 영구 제한 조치, 인계 내용 게임사 답변 또는 수사기관 접수 시 해제 또는 소명 가능) - 정지 사유 및 횟수에 따라서 재발 가능성에 대한 관리자 판단 - 관리자 및 상담사에게 폭언 등

2. 로그인 제한구분: 로그인 불가 - 비밀번호 연속 5회 오류 - 해킹/사기 사고 발생 - 명의도용으로 의심되는 경우 - 기타: 관리자 판단

3. 일부 서비스 제한(구매, 판매, 송금 제한): 관리자 판단에 따라 구매/판매/송금 등 특정 서비스 외 이용은 문제없다고 판단될 경우 부분 제한으로 처리할 수 있습니다.

④  제한 해제 조건: 회사는 서비스 이용이 제한된 회원에 대해서 해당 회원이 거래거부를 할 수밖에 없었던 사유를 소명하거나, 거래상대방과의 합의가 있었음을 소명하는 경우, 증거 제출에 따른 해결, 회사의 본인인증 서비스를 통해 본인 확인이 되었을 경우, 관리자 판단, 피해자의 신고 철회 등 제반 사정을 감안하여 서비스 이용 제한을 해제할 수 있습니다. 단, 신고의 경우 신고 절차에 대해 회원정보 방침에 따라 신고자에게 결과를 보고할 의무는 없습니다.

⑤  중복적으로 서비스 이용 제한 발생 시 모든 서비스 이용 제한 조건을 갖췄을 경우에만 서비스 이용 제한 해제가 가능합니다.

제 6 장 서비스 이용 수수료

제 30 조 (수수료의 내용)

회사는 판매자에게 인터넷을 통한 서비스를 제공하는 대가로 다음과 같은 수수료를 거래 종료 시점에서 부과합니다.

①  구매시의 수수료는 없습니다.

②  판매 수수료는 다음과 같이 건당 부과합니다.

1. 거래금액의 4%

2. 기본 수수료는 500원

3. 최대 수수료는 45,000원

4. 출금 수수료: 기본 1,000원

5. 충전 수수료: 무통장/계좌이체 충전 시 무료

6. 그 외 충전 및 할인 혜택 등에 따른 판매 수수료는 해당 서비스의 운영정책에 따릅니다.

③  수수료는 거래가 정상적으로 종료되었을 때 판매자에게 부과됩니다.

④  부가 수수료: 회사에서 제공하는 부가서비스에 대한 대가로 부과됩니다.

제 31 조 (수수료 부과 방법)

거래를 통해 거래가 정상 종료되면 제 30조에서 규정한 해당 거래의 수수료와 판매자의 미납수수료를 물품 대금에서 제외하고 판매자에게 마일리지로 적립합니다.

제 32 조 (수수료 부과의 예외)

①  구매자가 구매 거부하거나 물품을 반품한 경우에는 어떤 수수료도 부과하지 않습니다. 단, 구매자가 '물품인수확인' 버튼을 클릭하여, 물품대금이 판매자에게 송금된 후에 반품이 발생한 경우 해당 거래로 징수된 수수료는 환불되지 않습니다.

②  그 외에 운영자가 판단하여 운영상 상당한 이유가 있는 때에 수수료 부과의 예외사항을 정할 수 있습니다.

제 33 조 (마일리지)

①  마일리지란 홈페이지 내 한정되어 사용되는 현금을 표현한 용어로 다른 지불 수단으로 사용할 수 없으며, 이용자의 요청 시 1:1 비율로 현금으로 환불(출금)이 가능한 것을 의미합니다.

②  회사는 물품의 거래가 종료되었을 때 판매대금을 판매자에게 마일리지로 적립함을 원칙으로 합니다.

③  회사는 서비스 차원에서 회원에게 거래 시 또는 이벤트 시에 임의적으로 마일리지를 부여할 수 있으며, 부여받은 마일리지는 출금 또는 환불이 불가합니다.

④  전항에 의하여 부여된 마일리지는 회사 사정으로 인하여 마일리지 적용이 취소될 수도 있습니다.

⑤  제3항에 의하여 부여된 마일리지에 대하여 회사는 현금 환불을 제한 또는 금지할 수 있습니다. 그 경우에도 구매를 위한 사용은 가능합니다.

⑥  부당한 방법이나 위법한 행위로써 취득한 마일리지에 대해 회사는 지불할 의무가 없습니다.

⑦  회원이 마일리지 출금서비스를 이용하는 경우 회원 명의와 동일한 명의의 통장을 출금계좌 인증하여야 합니다.

⑧  마일리지를 출금한 경우 이에 대한 출금취소는 불가능하며, 출금 수수료 역시 환불되지 않습니다.

⑨  마일리지 출금서비스는 출금가능 마일리지만 출금 가능하며, 쿠폰 등의 마일리지는 타인에게 양도될 수 없습니다.

⑩  고객이 회원을 탈퇴한 경우에, 쿠폰 및 마일리지는 모두 소멸되어 재 적립되지 않습니다. 다만, 마일리지의 경우 회원이 탈퇴 및 회원 자격 정지 시 회사는 마일리지를 보관하며, 회원의 정당한 출금신청요청이 있는 경우 회사는 이에 응할 의무를 가집니다.

⑪  등록된 쿠폰과 마일리지는 제공 및 적립 시 안내되는 사용기간에 따라 사용할 수 있습니다. 사전 안내된 사용기간 내 사용하지 않은 쿠폰 및 포인트의 효력은 사라지게 됩니다.

⑫  회원 탈퇴 시 또는 서비스 이용계약 해지 시 마일리지는 전액 환불됨을 원칙으로 합니다. 단, PG수수료 등에 의해 잔여 마일리지가 2,000마일리지 이상인 경우에 환불이 가능하며, 환불이 가능한 계좌번호가 없을 시에는 마일리지는 삭제될 수 있습니다. 회원 탈퇴 후 30일 이내 유선으로 환불을 요청할 수 있습니다.

⑬  회원 탈퇴 시 또는 서비스 이용계약 해지 시 제3항에 의하여 부여된 마일리지는 전액 삭제되며, 회사는 마일리지에 대한 금융이자 지급 의무가 없습니다.

⑭  회사가 제공한 마일리지는 판매 수수료 정산 및 유료 부가 서비스 결제 시에만 사용이 가능하며, 물품 대금 결제 용도로는 사용할 수 없습니다. 해당 마일리지의 사용기간은 30일이며, 30일 이후 자동 소멸됩니다.

⑮  제3항에 따라 회사가 회원에게 부여한 마일리지 등을 제외하고, 회원이 구매 또는 충전으로 적립된 마일리지는 구매 또는 충전한 날로부터 5년간 이용이 없는 경우 상법 제64조 상사시효에 따라 소멸하게 됩니다.

제 7 장 휴대폰 및 신용카드 환불 및 수수료

제 34 조 (휴대폰 및 신용카드 환불에 대한 이용정책)

①  회사는 휴대폰 결제의 경우 결제한 당월은 결제 취소만 가능, 익월 이후 요청 시 휴대폰 요금 납부 확인 후 결제자 본인 계좌로만 환불이 가능합니다. 마일리지를 사용한 후에는 취소할 수 없습니다. 익월 이후 환불 건은 취소할 수 없습니다. 휴대폰 결제취소의 경우 관리자 확인 후 취소처리 되며 당월 취소 건은 결제된 본인명의로 결제한 휴대폰으로 취소처리 됩니다.

②  회사는 신용카드 결제당일의 결제취소는 즉시 취소 승인이 되지만, 결제 당일 취소가 아닌 경우에는 결제사에 따라 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다. (카드사마다 취소 승인 소요 시일이 다를 수 있습니다.) 단, 마일리지 사용 후에는 취소할 수 없습니다.

제 8 장 커뮤니티 서비스 이용관련

제 35 조 (커뮤니티 서비스)

③  커뮤니티 서비스란 회원 상호간 또는 회원과 회사가 제공하는 온라인 게시판, 댓글, 회원간 메시지 또는 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 의견·정보를 교환할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.

④  회원은 커뮤니티 서비스 내에서 타인 또는 자신이 보게 할 목적으로 부호, 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상, 링크, 파일 등으로 구성된 각종 콘텐츠를 게시함에 있어, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "저작권법", "청소년보호법" 등 관련 법령과 본 약관에서 정한 의무를 준수하여야 합니다.

⑤  회사는 커뮤니티 서비스 이용과 관련하여 별도 운영규칙(커뮤니티 이용규칙)을 마련할 수 있으며, 운영규칙은 홈페이지 공지 또는 서비스 내 기능을 통해 회원에게 고지됩니다.

⑥  회원이 커뮤니티에 게시한 게시물에 대해서는 해당 회원이 모든 책임을 부담하며, 회사는 회원게시물의 진위나 적법성에 대해 어떤 보증도 하지 않습니다.

제 36 조 (게시물의 저작권 귀속 및 이용)

①  회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

②  회원이 커뮤니티 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 원칙적으로 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 '저작권법' 규정에 따라 게시물을 이용할 수 있습니다.

1. 서비스 내에서 회원의 게시물을 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성

2. 미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것 (단, 이 경우 회사는 별도 동의 없이 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다)

3. 회사는 전 항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우 회원의 사전 동의를 받습니다.

4. 회사는 법적인 제한이 없는 한 회원의 게시물을 삭제할 의무가 없습니다.

③  회원이 탈퇴하거나 이용계약이 해지된 경우, 작성한 게시물은 서비스의 특성상 삭제되지 않을 수 있습니다. 다만, 필요한 경우 회원은 사전에 게시물 삭제를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령 및 기술적 한계 내에서 이를 조치할 수 있습니다.

제 37 조 (게시물의 삭제 및 이용제한)

①  회사는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"에 따라 회원이 작성한 게시물에 대하여 삭제 또는 임시조치를 할 수 있으며, "게임산업 진흥에 관한 법률", "청소년보호법" 등 관련 법령을 준수하기 위하여 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

②  회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 게시물 또는 행위가 확인된 경우, 사전 예고 없이 해당 게시물을 삭제하거나 비공개 처리할 수 있으며, 회원 이용제한 또는 탈퇴 조치를 할 수 있습니다.

1. 허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 정보 게시물

2. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손 또는 타인을 모욕하는 내용

3. 불법물 게시, 등록 또는 이와 관련된 물품의 홍보, 사이트 링크 게시 등의 행위

4. 반복적 또는 대량으로 동일·유사한 게시물을 게시하는 등 도배성 행위

5. 범죄행위, 정치적 또는 사회적 갈등을 유발하거나 불법 행위를 조장하는 내용

6. 회사가 공지 또는 통지한 커뮤니티 운영규칙 및 이용약관에 위반되거나 회사의 중개서비스 및 기타 영업행위를 방해하는 행위

7. 기타 관계 법령에 위반된다고 회사가 합리적으로 판단하는 경우

③  회원 또는 제3자는 회사가 정한 신고양식, 이메일 등 정해진 방법으로 권리침해 신고 또는 불법정보 등을 포함한 게시물에 대한 신고를 할 수 있습니다. 이 경우, 신고를 하는 회원은 해당 게시물이 권리 침해 또는 불법정보임을 소명할 수 있는 자료와 함께 해당 게시물의 URL 등 구체적인 정보를 기재하여 요청하여야 하며, 회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 임시조치, 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

④  회원의 공개게시물로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치(예: 고소, 가처분신청, 손해배상청구소송)를 취하는 동시에 법적 조치와 관련된 게시물의 삭제를 요청해오는 경우, 회사는 동 법적 조치의 결과(예: 검찰의 기소, 법원의 가처분결정, 손해배상판결)가 있을 때까지 관련 게시물에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다.

제 9 장 개인 정보 보호

제 38 조 (회원정보 사용에 대한 동의)

①  회원의 개인 정보에 대해서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 회원이 이용 신청서에 회원정보를 기재하고, 회사에 본 약관에 따라 이용 신청하는 것은 회사가 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 회원정보의 관리 책임자는 회사가 정하는 운영자입니다.

②  회원이 회사 및 회사와 제휴한 서비스들을 유용하고 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회사는 본 계약에 정해진 절차에 따라 회원 정보를 이용하거나 회사와 제휴한 업체에 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고는 언제나 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻은 경우에 한하여 회원의 정보를 제3자에게 공개하거나 배포합니다. 단, 거래 시 거래가 정상적으로 성사되어 쌍방 당사자간에 거래와 관련된 상호 정보를 교환하는 경우에는 본 조항의 제한이 적용되지 않습니다.

③  이용 신청자 또는 회원이 이용 신청 시 기재한 신상정보가 변경되었을 경우에는 즉시 운영자 또는 회원정보 변경 창을 통해서 관련 사항을 수정하여야 합니다. 단, 회원 ID와 생년월일, 성별은 신용 관리상 변경할 수 없습니다.

④  전항의 경우, 수정하지 않은 정보로 인한 각종 손해는 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

⑤  회원이 회사의 개인정보 취급에 대해서 불만을 가질 경우 서면 상으로 회사에 관련 내용을 제출하여야 하며 이 경우 회사는 적법한 절차에 따라 회원의 불만을 처리해야 합니다.

⑥  회원의 이용 계약해지는 제10조에 따르며, 이용계약이 해지된 경우 회원의 신상정보는 하드 디스크에서 완전히 삭제합니다. 단, 이용계약 해지 후 서비스 이용에 대한 법적인 조치를 이유로 관계 기관에서 회원정보를 요청할 경우를 대비하여 회원정보를 문서화하여 탈퇴 후 5년간 별도 관리한 후 파기 처리합니다.

⑦  회사는 위 6항에 의하여 개인정보를 파기하여야 할 의무가 있는 경우라도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다.

⑧  특정 서비스 사용을 위해 개인정보를 수집하거나 전송할 필요가 있을 경우, 회사는 반드시 회원에게 이와 같은 사실을 사전 공지하고 회원의 동의를 구해야 합니다.

⑨  회사는 회원 정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원 정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

⑩  회사가 제3자에게 개인정보를 제공할 경우에는 개인정보를 제공받은 제3자로 하여금 개인정보를 제공받은 목적을 달성할 때, 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑪  회원이 제공한 개인정보는 회원의 동의 없이 목적 외의 이용으로 제공할 수 없다. 단, 다음의 경우는 예외로 한다.

1. 거래 진행을 위해 거래 당사자에게 정보를 제공하는 경우(성명, 전화번호, 연락처 등)

2. 물품 대금 결제와 수수료 청구를 위해 납부 대행사에 개인정보를 제공하는 경우

3. 법률적 증거자료로서 수사기관 등에 제공하는 경우 법적인 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

제 10 장 손해배상 및 면책조항

제 39 조 (손해배상)

회사는 본 약관에서 규정한 매매 규칙을 벗어난 거래를 통해서 발생한 일체의 사고에 대해서 책임을 지지 않으며, 판매자 또는 구매자의 과실로 인해 발생한 분쟁에 대해서 책임을 지지 않습니다. 회사의 제휴사 등에 의해 발생한 피해는 제휴사와의 계약 내용에 준하며, 제휴사와 회원 사이에 분쟁 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

제 40 조 (면책조항)

①  회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우

2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우

3. 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우

②  회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

③  회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④  회사는 중개서비스를 통하여 거래되는 상품의 하자, 상품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑤  회사는 게임개발 업체 또는 게임 서비스 업체의 서비스 불량으로 인한 또는 정기적인 서버 점검 시간으로 인하여 물품전달에 하자가 발생하였을 경우는 책임을 지지 않습니다.

⑥  사이트에 등록된 물품의 내용은 각 회원이 등록한 것으로 회사는 등록내용에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.

⑦  회사는 회원들에게 온라인 상의 거래장소(marketplace)를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래와 관련된 상품 하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑧  회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크, 제휴 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원 간 이루어진 거래 또는 계약에 대하여는 책임을 지지 않습니다

제 41 조 (대리 및 보증의 부인)

①  회사는 회원 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소(marketplace)를 제공할 뿐이므로 상품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

②  회사는 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 간 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 여부 및 진정성, 등록상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.

③  회사는 회원이 게재하는 상품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 거래와 상관없는 내용 게재 및 법 규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 거래취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

④  회사는 회사에 링크된 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을 지지 아니 합니다. 회사와 회사에 연결된 사이트는 독자적으로 운영되며 회사는 회사 연결사이트와 회원 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

⑤  회사는 회원 간 또는 회원·제3자 간 커뮤니티 서비스 이용을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입·보증하지 않으며, 모든 책임은 해당 당사자가 부담합니다.

제 11 장 청소년 보호 정책

제 42 조 (청소년 보호 정책)

①  청소년보호를 위한 실무자 교육: 년 1회 이상 시기, 횟수, 대상, 내용 등 계획을 수립하여 교육 실시

②  기타 기관 안내

1. 방송통신심의위원회 불법, 유해정보 신고센터(www.kocsc.or.kr): 불법/청소년유해정보 신고접수 및 처리, 인터넷상의 각종 피해에 대한 상담 안내

2. 방송통신심의위원회 디지털 성범죄 신고센터(https://d4u.stop.or.kr): 디지털 성범죄 정보에 대해 피해 당사자 및 그 대리인의 신청에 의해 해당 정보를 심의하여 시정요구

3. 디지털 성범죄 피해자 지원센터(https://www.egen.or.kr): 동의 없는 사진이나 영상이 촬영되어 유포되거나, 사이버 공간에서의 성적 괴롭힘 등 상담 및 피해자 지원

4. 인터넷 중독 예방상담센터(https://www.iapc.or.kr/): 스마트폰 과의존과 인터넷 중독 예방해소 전문기관으로 삶의 균형을 회복할 수 있도록 교육, 상담 등을 지원

5. 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr/main.do): 개인정보보호에 대한 규정 이행여부 감사 및 신고

6. 한국저작권위원회(https://www.copyright.or.kr): 저작권 제도에 대한 심의와 저작권분쟁 조정 및 상담

7. 인터넷보호나라(https://www.boho.or.kr/): 각종 해킹, 바이러스 개인정보 침해, 불법 스팸신고에 대한 정보를 제공

8. 학부모정보감시단http://cyberparents.or.kr/ : 건전하고 유익한 정보의 발굴 및 자발적인 유해정보 감시 활동 지원

제 12 장 기타

제 43 조 (관할법원 및 준거법)

①  회사의 요금체계 등 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 하여 이를 해결합니다.

②  서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제 44 조 (고객센터)

①  회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치하고 운영합니다.

②  회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.

[부칙]

1. 이 약관은 2026년 02월 01일부터 적용됩니다.

※ 중요 안내

아이템플레이는 회원 상호간의 온라인게임 상품매매거래를 중개하는 온라인 거래장소(Online Marketplace)입니다. 따라서, 상품 결함, 상품 정보 오류, 이용자간 사기행위, 반품 등 회원간 거래행위에서 발생하는 분쟁에 대해서는 아이템플레이에서 책임을 부담하지 않습니다.

이러한 분쟁은 회원들 사이에서 직접 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

개인정보 처리방침

주식회사 아이템플레이(이하 "회사"라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 게임 아이템 거래 중개 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 필수 수집 항목

구분	수집 항목
회원가입	아이디(계정), 비밀번호, 성명, 생년월일, 이메일주소, 연락처(휴대폰), 성별, 인증값, IP주소, 기기정보, 은행 계좌 정보(예금주, 은행명,계좌번호), 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI) 내/외국인 정보(외국인의 경우 외국인등록번호)
간편로그인	식별번호
본인인증	성명, 연락처(휴대폰), 생년월일, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
서비스 이용	IP주소, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, 쿠키
마일리지 출금	은행 계좌 정보(예금주, 은행명,계좌번호)

2. 선택 수집 항목

구분	수집 항목
결제 서비스	신용카드 정보, 휴대폰 결제정보, 상품권 정보, 가상계좌 정보
고객상담	상담 내용, 게임 계정 정보, 추가 연락처
마케팅	주소, 마케팅 정보 수신을 위한 추가 정보(동의 시)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 연령확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 및 가입횟수 제한, 만 19세 미만 청소년 이용 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

• 서비스 제공: 게임 아이템, 계정, 게임머니 거래 중개 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증

• 결제 및 정산: 구매 및 판매 대금 결제, 판매 대금 정산, 환불, 본인확인, 요금결제, 채권추심

• 안전한 거래 환경 조성: 부정거래 방지, 사기 방지, 서비스 이용 기록 분석, 서비스 개선, 분쟁 해결, 법적 분쟁 대응

• 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의자에 한함), 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보유

보유 항목	보유 기간
회원 정보	회원 탈퇴 시까지
탈퇴 회원 최소 정보 (일방향 암호화)	탈퇴 후 6개월 (부정이용 방지)
장기 미이용 회원 정보	1년간 미이용 시 분리 보관

2. 관련 법령에 따른 보유 기간

보유 항목	보유 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
전자금융거래에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
거래 당사자 간 대화 내역	2년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 방문 기록 (로그기록, IP 등)	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1. 정보주체의 동의가 있는 경우

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간	동의
거래 상대방	거래 진행 및 이행	아이디, 연락처, 게임정보	거래 완료 시까지	필수

2. 예외 사항

다음의 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

• 공공기관(수사기관 등)이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우

• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
㈜다날	신용카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 도서문화상품권 결제, 컬처랜드 상품권 결제
㈜페이레터	신용카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 간편결제, 도서문화상품권 결제, 컬처랜드 상품권 결제
NH농협은행	출금 서비스, 무통장 입금(가상계좌) 서비스
NICE평가정보(주)	휴대폰본인인증서비스
㈜드림시큐리티	휴대폰본인인증서비스, 범용공인인증서 인증서비스, 간편 본인인증 서비스
(주)링크허브	현금영수증 발행, 계좌성명조회
(주)하이픈코퍼레이션	계좌출금
엔에이치엔클라우드(주)	문자 서비스(SMS,LMS,MMS) , 이메일 서비스
[신용조사 업체명]	채권추심, 신용조사, 민원대행
아마존웹서비시즈코리아유한책임회사	데이터 보관 및 인프라 관리

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구

• 오류 등이 있을 경우 정정 요구

• 삭제 요구

• 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 방법(Internet Explorer 기준): 웹 브라우저 상단의 도구→ 인터넷 옵션→ 개인정보→ 설정

단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 개인정보 보호책임자 및 담당자 지정

• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보의 위·변조 방지를 위한 접속기록 보관

• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• 배상책임보험 가입: 개인정보 유출 등으로 인한 피해 보상을 위한 배상책임보험 가입

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 권영세 | 직책: 대표 | 연락처: 1866-1117 | 이메일: support@itemplay.co.kr

정보 주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

기관명	연락처	홈페이지
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국	(국번없이) 182	cyberbureau.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

부칙

• 이 개인정보 처리방침은 2026년 02월 01일부터 시행합니다.

청소년 보호정책

주식회사 아이템플레이(이하 "회사"라 함)는 「청소년 보호법」 및 관련 법령에 따라 청소년이 유해정보에 접근하는 것을 차단하고, 청소년의 건전한 성장을 저해하는 환경으로부터 청소년을 보호하기 위하여 다음과 같이 청소년 보호정책을 수립·시행합니다.

제1조 (목적)

이 정책은 회사가 운영하는 게임 아이템·계정·게임머니 거래 중개 서비스(이하 "서비스"라 함)를 청소년이 이용함에 있어 청소년을 유해한 환경으로부터 보호하고, 청소년의 건전한 인격 형성을 돕는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (청소년 유해매체물 지정 및 이용 제한)

1. 유해매체물 지정 근거

회사의 서비스는 게임물의 이용을 통하여 획득한 유·무형의 결과물(게임머니, 아이템 등)을 게임물 이용자 간에 직접 또는 게임물 이용자가 아닌 제3자를 통하여 유상으로 거래하는 행위를 중개하는 서비스로서, 「청소년 보호법」 제2조 제3호 및 동법 시행령 제3조에 따라 청소년 유해매체물로 지정되어 있습니다.

2. 이용 제한 대상

구분	내용
이용 제한 대상	만 19세 미만의 청소년
청소년의 정의	만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이하지 아니한 사람 (단, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외)
법적 근거	청소년 보호법 제2조 제1호

3. 제한 서비스 범위

• 회원가입

• 게임 아이템, 계정, 게임머니의 판매 및 구매

• 거래 관련 모든 부가 서비스

• 기타 회사가 제공하는 유료 서비스 일체

제3조 (연령 확인 및 본인인증 절차)

회사는 청소년의 서비스 이용을 원천적으로 차단하기 위해 다음과 같은 본인인증 절차를 시행합니다.

1. 회원가입 시 본인인증 방법

인증 방법	설명
휴대폰 본인인증	이동통신사를 통한 실명 및 연령 확인 (NICE평가정보, KCB 연동)

2. 인증 절차

1. 회원가입 신청

2. 이용약관 및 개인정보 처리방침 동의

3. 본인인증 수단 선택 (휴대폰 인증 또는 아이핀 인증)

4. 본인인증 기관을 통한 실명 및 연령 확인

5. 만 19세 이상 확인 시 회원가입 완료

6. 만 19세 미만 확인 시 회원가입 거부 및 서비스 이용 제한

3. 100% 실명회원제

회사는 모든 회원에 대해 실명인증을 필수로 요구하며, 본인인증을 완료하지 않은 경우 어떠한 서비스도 이용할 수 없습니다. 이를 통해 청소년의 서비스 이용을 원천적으로 차단합니다.

제4조 (청소년 유해정보 차단)

회사는 청소년에게 유해한 정보가 서비스 내에서 유통되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 기술적 차단 조치

• 본인인증을 통한 연령 확인 시스템 운영

• CI(연계정보)를 통한 중복가입 및 부정가입 방지

• 유해 콘텐츠 자동 필터링 시스템 운영

2. 관리적 차단 조치

• 이용자 신고 시스템 운영 및 신속한 처리

• 유해정보 게시자에 대한 이용 제한 조치

• 불건전 게시물 모니터링 및 삭제

제5조 (청소년 보호 책임자 지정)

회사는 청소년 보호 업무를 효과적으로 수행하기 위하여 다음과 같이 청소년 보호 책임자 및 보호 담당자를 지정합니다.

청소년 보호책임자	청소년 보호담당자
성명: 권영세 직책: 대표이사 연락처: 1866-1117 이메일: support@itemplay.co.kr	성명: 김정민 직위: 팀장 연락처: 1866-1117 이메일: support@itemplay.co.kr

청소년 보호책임자의 업무

• 청소년 유해정보로부터의 청소년 보호계획 수립

• 청소년 유해정보에 대한 청소년 접근 제한 및 관리

• 청소년 보호 관련 피해상담 및 고충처리

• 청소년 보호를 위한 직원 교육 실시

• 기타 청소년 보호에 필요한 업무 수행

제6조 (청소년 보호 교육)

회사는 청소년 보호를 위하여 다음과 같은 교육을 실시합니다.

구분	내용
교육 대상	청소년 보호 책임자, 담당자 및 관련 업무 종사자
교육 주기	연 1회 이상 정기 교육, 필요시 수시 교육
교육 내용	청소년 보호법 관련 법령, 청소년 유해정보 판단 기준, 유해정보 발견 시 대응 절차, 청소년 관련 민원 처리 방법

제7조 (신고 및 문의)

청소년 유해정보를 발견하거나 청소년 보호와 관련하여 문의사항이 있는 경우 다음의 방법으로 신고 및 문의하실 수 있습니다.

1. 회사 내부 신고

고객센터	1866-1117
이메일	support@itemplay.co.kr
웹사이트	1:1 문의하기 또는 신고하기
운영시간	연중무휴 24시간 (단, 고객센터 업무 시간 제외)

2. 외부 기관 신고

기관명	연락처	홈페이지
방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고센터	1377	www.kocsc.or.kr
여성가족부 청소년보호과	02-2100-6000	www.mogef.go.kr
경찰청 사이버 수사국	182	ecrm.cyber.go.kr
디지털 성범죄 피해자 지원센터	02-735-8994	www.d4u.or.kr
인터넷 중독 예방 상담센터	1599-0075	www.iapc.or.kr
청소년 사이버 상담센터	1388	www.cyber1388.kr

제8조 (법정대리인의 권리)

만 19세 미만 청소년의 법정대리인은 청소년이 회사의 서비스를 이용하는 것을 제한할 권리가 있으며, 청소년의 서비스 이용과 관련하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 청소년의 회원가입 여부 확인 요청

• 청소년의 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청

• 청소년의 회원탈퇴 요청

법정대리인이 위 권리를 행사하고자 할 경우, 법정대리인임을 증명하는 서류(가족관계증명서, 주민등록등본 등)를 제출하여야 합니다.

제9조 (위반행위에 대한 제재)

회사는 청소년 보호를 위하여 다음과 같은 위반행위에 대해 제재 조치를 취합니다.

위반행위	제재 조치
타인의 명의를 도용하여 가입한 경우	즉시 회원자격 정지 또는 박탈 및 영구 제명, 관련 법률에 따라 형사 고발 등 법적 조치
청소년에게 서비스 이용을 알선한 경우
청소년 유해정보를 게시한 경우
기타 청소년 보호법령 위반 행위

제10조 (정책의 변경)

이 청소년 보호정책은 관련 법령의 변경 또는 회사 정책의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다. 정책이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 공지합니다.

부칙

• 본 정책은 2026년 02월 01일 부터 시행됩니다.