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      버전 1 시행일: 2026-02-01

      개인정보 처리방침

      주식회사 아이템플레이(이하 "회사"라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 게임 아이템 거래 중개 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

      제1조 (개인정보의 수집 항목)

      회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

      1. 필수 수집 항목

      구분 수집 항목
      회원가입 아이디(계정), 비밀번호, 성명, 생년월일, 이메일주소, 연락처(휴대폰), 성별, 인증값, IP주소, 기기정보, 은행 계좌 정보(예금주, 은행명,계좌번호), 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI) 내/외국인 정보(외국인의 경우 외국인등록번호)
      간편로그인 식별번호
      본인인증 성명, 연락처(휴대폰), 생년월일, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
      서비스 이용 IP주소, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보, 쿠키
      마일리지 출금 은행 계좌 정보(예금주, 은행명,계좌번호)

      2. 선택 수집 항목

      구분 수집 항목
      결제 서비스 신용카드 정보, 휴대폰 결제정보, 상품권 정보, 가상계좌 정보
      고객상담 상담 내용, 게임 계정 정보, 추가 연락처
      마케팅 주소, 마케팅 정보 수신을 위한 추가 정보(동의 시)

      제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

      회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

      • 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 연령확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 및 가입횟수 제한, 만 19세 미만 청소년 이용 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

      • 서비스 제공: 게임 아이템, 계정, 게임머니 거래 중개 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증

      • 결제 및 정산: 구매 및 판매 대금 결제, 판매 대금 정산, 환불, 본인확인, 요금결제, 채권추심

      • 안전한 거래 환경 조성: 부정거래 방지, 사기 방지, 서비스 이용 기록 분석, 서비스 개선, 분쟁 해결, 법적 분쟁 대응

      • 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의자에 한함), 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발

      제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

      회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

      1. 회사 내부 방침에 의한 보유

      보유 항목 보유 기간
      회원 정보 회원 탈퇴 시까지
      탈퇴 회원 최소 정보 (일방향 암호화) 탈퇴 후 6개월 (부정이용 방지)
      장기 미이용 회원 정보 1년간 미이용 시 분리 보관

      2. 관련 법령에 따른 보유 기간

      보유 항목 보유 기간 근거 법령
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      표시·광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      전자금융거래에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      거래 당사자 간 대화 내역 2년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      웹사이트 방문 기록 (로그기록, IP 등) 3개월 통신비밀보호법

      제4조 (개인정보의 제3자 제공)

      회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

      1. 정보주체의 동의가 있는 경우

      제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간 동의
      거래 상대방 거래 진행 및 이행 아이디, 연락처, 게임정보 거래 완료 시까지 필수

      2. 예외 사항

      다음의 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

      • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

      • 공공기관(수사기관 등)이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우

      • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

      • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

      제5조 (개인정보 처리의 위탁)

      회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      수탁업체 위탁업무 내용
      ㈜다날 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 도서문화상품권 결제, 컬처랜드 상품권 결제
      ㈜페이레터 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 간편결제, 도서문화상품권 결제, 컬처랜드 상품권 결제
      NH농협은행 출금 서비스, 무통장 입금(가상계좌) 서비스
      NICE평가정보(주) 휴대폰본인인증서비스
      ㈜드림시큐리티 휴대폰본인인증서비스, 범용공인인증서 인증서비스, 간편 본인인증 서비스
      (주)링크허브 현금영수증 발행, 계좌성명조회
      (주)하이픈코퍼레이션 계좌출금
      엔에이치엔클라우드(주) 문자 서비스(SMS,LMS,MMS) , 이메일 서비스
      [신용조사 업체명] 채권추심, 신용조사, 민원대행
      아마존웹서비시즈코리아유한책임회사 데이터 보관 및 인프라 관리

      회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

      정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

      • 개인정보 열람 요구

      • 오류 등이 있을 경우 정정 요구

      • 삭제 요구

      • 처리정지 요구

      권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

      권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

      제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

      회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

      1. 파기 절차

      회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

      2. 파기 방법

      • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

      • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

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      2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

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      • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 개인정보 보호책임자 및 담당자 지정

      • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보의 위·변조 방지를 위한 접속기록 보관

      • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

      • 배상책임보험 가입: 개인정보 유출 등으로 인한 피해 보상을 위한 배상책임보험 가입

      제10조 (개인정보 보호책임자)

      회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

      개인정보 보호책임자
      성명: 권영세 | 직책: 대표 | 연락처: 1866-1117 | 이메일: support@itemplay.co.kr

      정보 주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

      제11조 (권익침해 구제방법)

      정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

      기관명 연락처 홈페이지
      개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
      개인정보분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
      대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
      경찰청 사이버안전국 (국번없이) 182 cyberbureau.police.go.kr

      제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

      이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

      부칙

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