자주묻는 질문
분할거래는 많은 양의 물품을 거래하고자 할 때,
한 번의 물품 등록으로 여러 거래자와 쉽게 거래 할 수 있도록 하는 거래 시스템이에요.
분할거래는 분할판매와 분할구매로 나뉘며 게임머니, 아이템, 기타에서 모두 이용가능해요.
예) 1만 게임머니 당, 10만원에 총 100만 게임머니 판매
등록한 물품은 아래 경로를 통해 수정할 수 있어요.
[마이페이지] → [팝니다 / 삽니다 등록 물품] → [수정]
아이템플레이는 안전한 거래를 위해 구매자 캐릭터명 기재가 의무에요.
구매자 캐릭터명 기재 시 홈페이지 상에서 확인되는 캐릭터명에게 물품을 전달하게 되므로
유사 아이디 또는 제 3자 캐릭터에게 물품을 전달하는 사고를 방지할 수 있어요.
안전한 거래를 위해 반드시 정확한 정보를 입력해 주세요.
“PlayUp”은 최고의 혜택들만 엄선해 가성비와 가심비를 모두잡은
아이템플레이만의 특별한 멤버십 서비스 상품이에요.
플레이업(PlayUp, 월 14,900원)
1) 거래 수수료 할인: 4.0% → 3.5% (0.5%p 절감)
2) 출금 수수료 10건/월 무료 (기본 1,000원/건)
3) 월 5일 프리미엄 노출권 무료 제공
4) 마일리지 1.5배 적립 (예: 골드 등급 기존 0.5% → 0.5% × 1.5 = 0.75% 적립)
5) 게임머니∙아이템 물품 보장 50% 할인
6) 유료 부가 서비스 10% 할인된 금액으로 제공
7) 기본 판매 분석 도구 제공
플레이업 맥스(PlayUp Max, 월 29,900원)
1) 거래 수수료 할인: 4.0% → 3.0% (1.0%p 절감)
2) 출금 수수료 무제한 무료 (기본 1,000원/건)
3) 월 10일 프리미엄 노출권 무료 제공
4) 마일리지 2배 적립 (예: 골드 등급 기존 0.5% → 0.5% × 2 = 1.0% 적립)
5) 게임머니∙아이템 물품 100% 무료 보장
6) 유료 부가 서비스 20% 할인된 금액으로 제공
7) 고급 판매 분석 도구 제공
입금자명과 금액을 정확히 입력하셨을 경우 최대 1-2분안에 충전돼요.
만약, 입금 후 2분 이상 경과되어도 충전이 되지 않는다면,
이체하신 은행을 통해 이체확인증 또는 이체내역서를 발급받아 1:1 문의에 첨부 후 접수해 주세요.
※ 이체 확인증 또는 이체 내역서는 아래 정보가 반드시 확인되어야 해요.
1) 거래 일시
2) 받는 분 성함
3) 받는 분 계좌번호
4) 이체 금액
5) 출금 계좌 정보
예금주와 회원명이 동일해야 정상적으로 충전돼요.
만약 타인 명의로 입금하신 경우, 이체하신 은행을 통해 이체확인증 또는 이체내역서를 발급받아
1:1 문의에 첨부 후 접수해 주시면 반환 가능 여부를 안내해 드리고 있어요.
※ 이체 확인증 또는 이체 내역서는 아래 정보가 반드시 확인되어야 해요.
1) 거래 일시
2) 받는 분 성함
3) 받는 분 계좌번호
4) 이체 금액
5) 출금 계좌 정보
다만, 아이템플레이에서 반환이 어려운 경우에는 ‘착오 송금 반환 지원 제도’를 통해 도움을 받으셔야 해요.
이 경우에는 이용 중이신 은행 고객센터를 통해 직접 착오 송금 반환 신청을 진행해 주세요.
은행 점검시간(23:40~00:30)을 제외하고 언제든 출금 신청이 가능해요.
[출금 안내]
1) 마일리지 출금은 은행과 연계된 시스템으로 신청 즉시 출금돼요.
2) 출금 시 건당 최소 1,000원의 수수료가 발생해요 (PlayUp 멤버십은 무료)
3) 출금은 즉시 처리되지만,실제 계좌 입금까지는 최대 20분 정도 소요될 수 있어요.
※ 마일리지 출금은 요청 즉시 해당 은행으로 출금 정보가 전송되어 취소가 어려우니,
내용을 확인하신 뒤 신중히 진행해 주세요.
충전한 날을 기준으로 5년 동안 이용하실 수 있어요.
유효기간이 경과한 마일리지는 자동으로 소멸되니, 꼭 기간 내에 사용해 주세요.
다른 아이디로의 마일리지 이동은 불가능해요.
아이디 도용이나 거래 사고 등 예기치 못한 피해를 예방하기 위해
해당 서비스는 지원하지 않고 있어요.
만약 마일리지를 다른 아이디로 옮기고 싶다면,
기존 계정에 보유 중인 마일리지를 출금하신 뒤
이용하실 아이디에 새로 충전하셔야 해요.
구매자가 결제한 거래의 취소는 아래와 같은 방법으로 가능해요.
[마이페이지] → [팝니다] → [판매중] → [거래취소]
판매자의 취소 요청은
별도의 승인절차 없이 즉시 취소돼요.
※ 반복되는 거래 취소 행위는 운영정책에 따라 패널티가 발생할 수 있어요.
거래는 항상 신중하게 진행해주시기를 부탁드려요.
구매 등록 물품 삭제는 아래와 같은 방법으로 가능해요.
[마이페이지] → [삽니다] → [등록 물품] → [삭제]
단, 이미 거래중이거나 완료된 물품은 수정 또는 삭제할 수 없어요.
만약 더욱 빠른 구매를 위해 게시글의 내용을 바꾸고 싶다면,
'삭제'버튼 위 '수정' 버튼을 통해 간편하게 변경할 수 있어요.
판매 물품 삭제는 아래와 같은 방법으로 가능해요.
[마이페이지] → [팝니다] → [등록 물품] → [삭제]
단, 이미 거래중이거나 완료된 물품은 수정 또는 삭제할 수 없어요.
만약 더욱 빠른 판매를 위해 게시글의 내용을 바꾸고 싶다면,
'삭제'버튼 위 '수정' 버튼을 통해 간편하게 변경할 수 있어요.
구매 물품 취소는 아래와 같은 방법으로 가능해요.
[마이페이지] → [삽니다] → [구매중] → [취소요청]
구매자의 취소 요청은
물품을 인계 받은 후 부정 취소하는 경우를 방지하고자
판매자의 취소 승인 과정이 필요해요.
만약 판매자가 24시간 동안 취소 요청에 응답하지 않는다면
거래는 자동으로 취소 승인처리돼요.
※ 반복되는 거래 취소 행위는 운영정책에 따라 패널티가 발생할 수 있어요.
거래는 항상 신중하게 진행해주시기를 부탁드려요.
네, 출금이 가능한 마일리지는 정해져있어요.
[출금 가능]
1) 판매 거래를 통해 획득한 마일리지
2) 무통장/계좌이체로 충전한 마일리지
이외의 충전수단은 악용의 우려가 있어,
모두 '구매 전용 마일리지'로 귀속돼요.
'충전 → 충전수단 선택' 시에도 출금 가능 여부를 확인하실 수 있어요.
