자주묻는질문
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구매자에게 물품을 전달했는데 거래가 취소됐어요!
2026-02-14
조회 2
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구매자에게 물품을 전달한 상태에서 거래가 취소되었다면,
아래 두 가지 상황이 발생했을 확률이 높아요.
1) 구매자의 거래 취소 요청 승인
2) 구매자의 거래 취소 요청이 들어온 후 24시간 미응답
만약 시스템에 의한 정상적인 거래 취소였다면,
아이템플레이에서 도움을 드리기 어려워요.
다만 서버의 문제로 상황이 발생했다면
[고객센터] → [1:1문의]를 통해 문의해주세요.
※ 간혹 구매자가 물품을 받기 전 취소요청을 한 상태에서 판매자가 물품을 전달하여 문제가 발생하는 경우가 있어요.
구매자에게 물품을 전달한 후에는 즉시 [인계 완료]를 눌러주세요.
