자주묻는 질문
회원탈퇴 후 특이한 사유가 없는 경우,
개인정보는 즉시 파기를 원칙으로 해요.
단, 전자상거래법에 따라 거래 및 대금결제 기록은 5년간 보관하고, 소비자 불만 또는 분쟁 처리를 위한 기록은 3년간 보관해요.
더하여 이용계약 해지 후 서비스 이용에 대한 법적인 조치를 이유로
관계 기관에서 회원정보를 요청할 경우를 대비하여 탈퇴 후 5년 간 문서화하여 별도 관리한 뒤 파기할 수 있어요.
이름을 개명하셨다면
[마이페이지] → [회원정보 수정] → [휴대전화번호] → [변경]으로 재인증을 진행해 주세요.
이 때 개명한 이름이 휴대폰 및 계좌 정보에 반영이 되어있어야 해요.
만약 재인증을 했는데 변경되지 않았다면 아이템플레이의 1:1문의를 이용해 주세요!
타인이 고객님의 동의 없이 아이디에 접속하여 재산상의 피해를 입혔다면
정보통신망 이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률에 따라 처벌을 받게돼요.
문제를 인지한 즉시 아이템플레이 계정의 비밀번호를 변경하고, 경찰서에 신고해 주세요.
[마이페이지] → [나의 정보 관리] → [회원 탈퇴] 를 통해 가능해요.
※ 유의사항
- 회원탈퇴 시 기존의 모든 정보(개인정보, 마일리지, 결제상품 등)가 삭제되며, 탈퇴 후 아이디 복구는 불가해요.
- 회원탈퇴 후 동일한 명의로 14일 이내 재가입이 불가능해요.
- 회원탈퇴 전 사용했던 아이디로 재가입이 불가능해요.
기존 거래나 채팅 내역 등의 보존으로 아이디 변경은 어려워요.
변경을 원하시는 경우,
회원탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 해주셔야해요.
[마이페이지] → [나의 정보 관리] → [회원 탈퇴] 를 통해 가능해요.
※ 유의사항
- 회원탈퇴 시 기존의 모든 정보(개인정보, 마일리지, 결제상품 등)가 삭제되며, 탈퇴 후 아이디 복구는 불가해요.
- 회원탈퇴 후 동일한 명의로 14일 이내 재가입이 불가능해요.
- 회원탈퇴 전 사용했던 아이디로 재가입이 불가능해요.
