자주묻는질문
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물품을 돌려달라고 하는데 돌려줘야하나요?
2026-02-14
조회 2
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판매자가 구매자에게 물품을 전달하고 '인계 완료'를 진행하면,
구매자는 물품을 정상적으로 받았다는 의사표시로 '인수 확인'을 진행해요.
이 때 인수 확인 전/후로 신원이 불분명한 누군가에게 물품을 되돌려달라고 요청받은 경우,
이는 판매자가 아닌 제3자의 인물이 판매자를 사칭하여 접근했을 수 있어요.
그 뿐만 아니라 실제 판매자가 '인수 확인' 후 물품을 되돌려달라고 요청한 경우도 절대 수락하시면 안돼요.
대부분 구매한 물품에 문제가 있다며,
다른 물품으로 다시 줄테니 되돌려 달라고 하는 경우에요.
만약 위와 같은 상황이 발생했다면 즉시 아이템플레이에 신고해 주세요.
